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【我为群众办实事】院党委:把实事办好 把好事办实

发布时间:2021-08-09  作者:庞建文 编辑:庞建文 审核:王传寓 404

为把党史学习教育落到实处,切实为群众办实事办好事,院党委围绕“为了人民的健康 为了职工的幸福”的办院宗旨,以推行“一站式”服务、志愿者服务、健康义诊、健康宣传等工作为载体,将党史学习教育融入日常工作中,以仁心仁术为群众办实事,努力让患者及家属有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

院党委始终把“我为群众办实事”作为根本落脚点,把为民办实事作为检验党史学习教育成果的“试金石”和“晴雨表”

察民情访民意,找准查实难题。党史学习教育的最终成效就是为民办实事,要牢牢把握党史学习教育以深学促实干,积极推进党史学习教育不断往深里走、往实里走。4月份以来,院党委结合医院工作实际,“察民情访民意”专题调研作为“我为群众办实事”的第一步,组织党政领导班子成员深入临床一线,广泛听取意见、了解实际需求。通过实地走访、征求意见等,找准查实患者及职工的操心事、烦心事、揪心事等“急难愁盼”问题4-7月份,党政领导班子成员通过下基层,累计收集到患者及职工反馈问题、意见建议270条,截止7月30日,已帮助解决问题222条。 

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爱心捐款行动,助力乡村振兴为民办实事解难题,助力乡村振兴,是医疗机构义不容辞的社会责任。作为公立医院,院党委始终坚持人民医院为人民的服务理念。在做好医疗保障的基础上,积极履行社会责任,努力为老百姓做力所能及的事情。为“我为群众办实事”实践活动落到实处,在接到安龙县春潭街道山岔居委会关于帮助解决亮化工程项目资金的函件后,院党委高度重视,精心组织,发出向山岔居委会亮化工程捐款的倡议。全院党员干部积极响应,共计捐款23030.00元。6月28日,党委书记、院长王忠安代表院党委山岔居委会转交捐款,助力支持山岔居委会路灯亮化工程,以爱心助力乡村振兴。

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餐厅改造提档升级,改善职工就餐质量。为了让辛勤工作的职工能够有一个温馨、舒适就餐环境,院党委决定整合行政楼二、三楼,对职工餐厅进行升级改造。经过升级改造后的“兴医食府”,不仅令人耳目一新,也使忙碌一天的职工就餐流程更加舒适、规范。为了让职工吃得好,兴医科技有限公司聘请了专业的厨师团队,择优录取专业的服务团队形成标准化的后厨管理,同时引入兴义当地的名优小吃牛、羊肉粉等餐饮企业。还陆续推出花样中、西式糕点,熟食、半成品,方便职工在忙碌一天工作之后带回家。

 

院党委患者需求入手,从最突出的问题抓起,用心用情用力解决患者的困难事烦心事,切实增强患者的获得感、幸福感

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“一站式”服务中心,让患者“少跑路”“跑短路”。“察民情访民意”专题调研中,院党委了解到患者复印病历、医保咨询、办理比较繁琐,且受医院场地影响,患者及家属寻找行政楼比较困难,往往需要来回跑多趟。为了让患者少跑路、跑短路,院党委研究决定,在门诊开设“导诊、一站式服务中心”将病案管理、医保、价格管理等部门的对外业务办理职能和与患者相关的业务职能进行前置集中,患者只跑一次、一次完成“一站式”服务中心的开设,是院党委立足实际,实现服务改善、管理升级的有效实践。这一举措也是医院解决群众看病“难点”“堵点”问题的有益尝试,大大改善了患者就医感受。

病历复印预约和邮寄,解决患者“来回跑”“多处跑”。由于出院病历的审核、完善、归档需要一段时间,住院患者无法在出院当天取走病历复印件,给有病历复印需求的患者,特别是外地或偏远地区患者带来不便。另外,部分患者对于流程的不了解常常没有带全手续和证件,需要往返医院多趟。为解决这个让患者及家属烦心的难题,医院让病历“自己跑起来”!除了门诊大厅一站式服务中心现场复印和自助机复印外,院党委又推出病历复印网上预约和邮寄服务。患者可随时在微信公众号上提交病案复印或打印申请,病历病案由工作人员打印好后邮寄上门,解决了患者及家属“来回跑”的难题。信息多跑路,病人少跑路。目前,病历复印网上预约和邮寄服务运行良好。

开展厕所洁净化建设,聚焦患者“关心事”“微实事”针对住院患者反映病房厕所有异味问题,院党委高度重视,组织综合服务部、总务部成立调研小组,开展厕所净化专题调研。针对调研发现的7个问题,提出9项整改措施,对医院公厕和病房卫生间开展洁净化建设。截止目前,检查并更换换气扇100台,购买去污地刷和便池清洗器24把,给公厕配备低压水枪37个,每4层楼配备1个专职公厕保洁员,大大提高了公厕清洁效率。公厕和病房卫生间清洁无异味,厕所洁净化建设取得一定成效。

院党委以党史学习教育为契机,组织党员深入乡镇、单位、社区开展健康义诊、健康宣教等志愿服务,为基层群众解决看病就医难题。

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深入基层开展义诊,解决老百姓看病远问题。全院十个党支部把学习党史与推动工作有机结合起来,组织支部党员及所辖科室业务骨干,先后到鲁屯镇、郑屯镇、仓更镇、白碗窑镇、则戎乡、沧江乡、洒金栗坪社区、黔西南州盲聋哑学校等地开展健康义诊、健康宣教、科普宣传系列活动,为群众讲解预防疾病的保健方法、解释群众看病疑问,给出康复指导意见。截止7月31日,累计为群众义诊1000余人次,发放药物300余盒、宣传册500余份。

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推进院内志愿者服务,为患者打造温暖医院。党史学习教育启动以来,全院党员、干部、职工践行“我为群众办实事”,发扬“助人为乐”的雷锋精神,积极参加院内志愿者服务。开展就医引导、扶老助残,在疫情防控中的体温监测、人员登记、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等服务,用奉献和爱心提升患者的就医体验。3-7月份,医院干部职工参加志愿服务1000余人次,累计时长3300多小时。

学史明理,学史增信,学史崇德,学史力行。通过开展形式多样的“我为群众办实事”活动,医院广大党员干部在党史学习教育中牢牢把握学党史、悟思想、办实事、开新局的要求,从百年党史中厚植为民情怀,汲取奋进力量,真正为群众把实事办好、把好事办实。


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