医学上有句名言，"有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。" 医护人员对患者的治疗不仅仅是医疗技术上的救治，更多的是给予人文关怀。为了贯彻落实2019年兴义市人民医院改善医疗服务行动计划,提升患者和职工满意度，我院护理部分别在5月23日和6月6日举办了护士人文素养提升课程培训，全院护士长、全院护理人员参加培训。

5月23日，陈春副院长，护理部主任邓琼，片区护士长杨安敏、李天鸿，体检科护士长陈兰兰分别进行了《护士的职业素质》《患者的十大安全目标管理》《病人入出院护理服务规范》《患者个性化的心理护理》《护士人际沟通》的讲座，为在场护士阐述了医者、患者在面对病魔时，如何在医疗技术的支撑下更好地与患者沟通和服务，如何通过人文关怀来理解、安慰和帮助患者，如何运用语言的技巧和说话的艺术让患者理解我们，尊重我们。课堂上，大家时而静静聆听，时而欢声笑语。

6月6日，党委书记、副院长王忠安进行了《护理的人文关怀》的讲座。为了让护士们更好地知晓"人文"、熟悉"人文"，王书记用心讲解、循循善诱，唤起了现场护士们对人文医学的关注和思考，以及在临床护理工作中置入人文关怀的理念。他在培训中强调：尊重和关爱是医学人文的起点，也是医学人文的永恒，而护理的本质就是关怀，护士应该了解患者需求，尊重他们的意愿，提供个性化服务。

在场护士纷纷表示此次学习让她们受益匪浅，今后将继续学习医学人文的相关知识，将医学人文关怀的精神渗透到自己护理工作的每一个细节当中去，真正的做到以人为中心，以病人为中心。