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2013——2014年度服务标兵风采展示

发布时间:2014-05-16 14:45:45 作者: 投稿邮箱:yyxck@qq.com 查看数:  【打印】 字体:【

   2013——2014年度服务标兵展示(共31名,其中医生13名,护士12名,行政后勤6名,排名不分先后。将同时发布在医院内、外网,院内宣传栏,新浪微博@兴义市医院2013,腾讯微博@兴义市人民医院)

杨钒工作照.jpg儿科 杨钒
    每天从早8点开始工作,晚上8、9点钟还在病房,有时甚至工作到10点才会回家。她的工作原则是:当日事当日毕,她常常对低年资医生说:“我为病人服务的重点就是及时诊断及时治疗”,“生命面前来不得半点虚假,医生就是靠技术吃饭,医疗技术水平的好坏,不是单靠学历和论文堆积出来的,只有不断地从实践中积累经验,获取国内外同行的经验和最新技术进展。才能真正提高技术水平,才能更好地为人民服务”。一言一行,为低年资医生树立了榜样。
李威.jpg心胸大血管外科 李威
    妻子也在医院,一个双职工之家,为了工作,舍小家顾大家,把仅2岁大的儿子送到贵阳请外婆照管,与妻子没有白天黑夜之分,一心赴在工作上。没有双休的概念,常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望,更多的是坚守在病人的身旁, 他告诫自己要时刻牢记着职业赋予的使命,学会换位思考,将心比心,更多地为患者着想。高尚的医德、热情的服务和认真负责的工作态度,受到患者的表扬,多次收到患者赠送锦旗,多次拒收患者红包。
黎开谷外4科.JPG神经外科 黎开谷
    积极尝试儿童神经外科疾病治疗:儿童颅内肿瘤、儿童创伤及重症患儿救治工作,提高了手术质量,缩短了手术时间和病人的住院时间;多次自发为贫困患者慷慨解囊。服务意识强,认真对待每一位患者和每一次手术,与患者及其家属很好地配合,取得了一次又一次手术和治疗的成功,挽救了一个又一个垂危的生命,多次得到患者好评;刻苦钻研业务,崇尚新技术,有创新意识。
刘启富 照片.jpg重症医学科 刘启富
   组织、协助其他科室抢救病人达250余人次;率先开展经皮气管切开术,解决了部分极危重病人不能耐受传统气管切开时间长的问题;全年为患者气管插管达200余人次,气管切开达80余人次,深静脉置管及有创动脉置管超过700人次;开展重症医学常规监测及其他监测治疗技术,如PICCO、床旁超声、床旁纤维支气管镜、床旁CRRT等技术,使极危重患者得以成功救治,提高了病危患者抢救成功率。
沈娟.jpg医学影像科B超室 沈娟
     勤奋学习,刻苦钻研,实现了超声报告员向超声技师的转变;率先在全州开展胃肠超声造影工作,弥补胃肠镜不足,为广大患者带来便利、减少痛苦;做好科室物资库房管理工作,严把科室成本关;克服家庭困难,全身心投入到工作之中,为科室的稳定、团结、进步作了大量工作;以积极的心态接受党组织的培养考察(入党积极分子);坚持以病人为中心,工作中坚持做到热心、耐心、细心、贴心,多次得到患者表扬和科室同事赞扬。
张进芳.jpg产科 张进芳
    她始终把“当一名白衣天使,用无私的奉献为患者架起生命的桥梁”作为追求的航向,面对产妇的紧张、焦虑,甚至大出血、子痫、新生儿窒息,她以高度的责任心和爱心,时刻警惕危险信号的征象,一次又一次地化险为夷。50多岁的她,正确面对助产护理工作中的苦、脏、累,没有出现一例差错。成为年青助产士的工作榜样,被家属和同行传为佳话。
邵天雁.jpg肿瘤一病区 邵天雁
    她热心护理工作,不为名利,勤勤恳恳。每天都会以最美丽的微笑、最亲切的问候、最体贴的护理、最饱满的热情面对每一位患者。从早上开始,只要她来到病房,处处都能听到她向病人的问候声:“早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 。常常在下班前,再次来到病房看看病人,问问他们有什么需要。一句句简单的问候拉近了护士与患者之间的距离。一句句真诚的话语,使患者体会到了医护患之间的平等和亲切,为护患之间架起了一座座心灵的桥梁,让患者看到了生存的希望。
余蕾.jpg肾内、内分泌科 余蕾
     工作中勤勤恳恳,任劳任怨,她所负责的水机消毒保养维护工作,每次消毒长达10多个小时,有时直到深夜,才能达到合格。连续CRRT治疗她从不叫苦,能够独立完成CRRT的故障处理,也从未出现过水质不合格现象,保障了医疗安全;她把患者当亲人,常常为困难患者捐钱捐物,多次得到患者赠送锦旗与感谢信。
林雪 照片.jpg重症医学科 林雪
    全年组织科室人员进行院感知识培训500多人次、考核手卫生400多人次、督查手卫生依从性300多人次、手卫生相关性知识提问300人次。使科室院感质量上了一个新台阶,降低了医院感染的发病率。工作中她不辞艰辛,全力以赴,始终保持良好的心理素质及爱岗敬业的精神,在院感管理、消毒隔离、药品、物品和仪器管理等方面按规定程序操作。充分发挥了质控组的督导作用;ICU病房的护理服务中,以细心的服务和耐心的解释、沟通赢得了患者家属的信任和支持。
黄德妤 病理科.jpg病理科 黄德妤
     每年完成病理活检(包括组织学、细胞学)1.5万余例,冰冻切片诊断300余例,无差错事故,为患者提供了及时准确的诊断结果,为临床治疗、手术方案的制定提供了可靠依据;圆满完成黔西南州卫生局、兴义市卫食药局委托的医疗纠纷死亡病例病理鉴定100多例。
急诊科冉勇.jpg急诊医学科 冉勇
     长期工作在急诊科这个医院诊疗服务第一线,无怨无悔,面对复杂的病种、复杂的人群,他本着一切为了病人,为了病人的一切而努力工作着,挽救患者的生命,曾多次受到患者和家属的感谢。多次参与餐馆集体食物中毒、车祸等群体事件的抢救、上报工作,桔山镇小肥羊餐馆的群体食物中毒,重度中毒人员多,他积极、主动,加班、拖班,服从安排直至所有患者生命体征平稳才肯离开;从不计较个人得失,常常利用工作之余,投入到科室三甲资料的收集整理的工作之中。
陈德荣.jpg心血管内科 陈德荣
     坚持“医者父母心”的服务原则,全心全意为患者服务,不论贵贱、不分贫富,一视同仁;刻苦钻研业务,不断积累新技术、新疗法和新经验;医疗服务行为规范,为患者提供合理检查、合理用药,合理治疗;工作严谨,责任心强,在承担总住院医师职责的同时,履行值班医师工作职责,向下级医生、科室护士讲授冠心病不稳定心绞痛、临时起博器植入术、β受体阻滞剂的特点及临床应用、高血压药物治疗的合理选择等常见疾病的诊治知识。
尹兴亮.jpg普通外科 尹兴亮
    严格遵守各项规章制度,工作刻苦、作风严谨,视病人为亲人,对病人热情、耐心、细心、负责,能及时准确的解决病人的病痛。
万兴凤.jpg产科 万兴凤
    踏实工作,待人真诚,勤劳朴实,团结同志,宽以待人;从不计较个人得失,无论上班还是休息,她坚持以病人利益为重,随叫随到;医疗服务行为规范,合理用药,合理治疗,不以医谋私,不开搭车药,树立了良好的职业形象;她有严谨的工作作风,有较强的综合分析能力。面对紧张的患者从不抱怨,治疗过程中,关注患者心理变化,法做好患者的心理疏通,赢得了患者的理解、支持和尊重。
周建华.jpg医学影像科磁共振 周建华
     积极探索医疗设备前沿知识,并勇于实践、应用,在医疗设备的使用中,从“零”到熟练操作多种不同机型,掌握各部位检查及多种新技术的临床应用;甘于奉献,以病人为中心,认真履行岗位职责,任劳任怨;自觉遵守劳动纪律 每天提前上班,从不迟到,不早退,不脱岗,认真接诊每一位患者;严格执行查对制度,分析理解开单医生的检查目的,做好相应检查准备,按照规定格式书写,及时准确出具报告;一切以病人为中心,为病人着想,力争让患者花较少的钱得到满意的检查,对不合理的检查单和有损医院声誉的检查项目及时纠正。
胡忠惠.jpg医学检验科 胡忠惠
    她始终本着“一切以病人为中心”的原则,工作认真负责,乐于助人,与同事相处融洽,协调能力强。在ISO15189项目实施过程中,积极参与本组的检测仪器标准操作规程编写、修改,学习项目相关文件,认真完成仪器的维护、保养和室内质控。耐心地做好病人检验结果有解释工作,与患者保持良好沟通。
杨才恒.jpg神经内科 杨才恒
     工作中任劳任怨,从不计较个人得失,每天面对不能自理的患者,以认真负责的工作作风,饱满的工作热情,认真履行白衣天使的神圣职责,视病人为亲人,不厌其烦地为病人梳洗、喂饭,处理大小便,对困难患者她康概解囊,以解患者燃眉之急;常常把自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,互相学习,共同提高,在护理工作中作出了积极贡献,在科室护士队伍中起到领头羊作用。多次评为科室“护士之星”。
杨茜.jpg心血管内科 杨茜
     她对工作认真负责,对病人满腔热忱,在平凡的岗位上,用爱心、耐心、细心和责任心,赢得患者和同行的赞誉。她总是把“如何用真诚去抚慰病人心灵上的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”作为不懈的追求;始终保持着良好的心理素质,常常舍小家顾大家,爱岗敬业、任劳任怨,从不计较个人得失。
文敏 内4.JPG消化内科 文敏
     14年的护理工作岗位,她给患者和同行的印象是:口勤问、手勤做、脑勤想、腿勤跑,加上热心肠,成为病房患者念得最多、科室领导喊得最多、同事称赞得最多的一位护士。轮休及节假日也总是在病房内见到她忙碌的身影。她积极协助护士长,制定了消化内科护理管理制度,完善了护理管理工作流程。正确理解优质护理服务性质和内涵,逐步摸索优质护理服务新方式,带领科室护士转变观念,为生活不能自理的病人洗脸、洗足、喂饭、剃胡须、剪指甲,甚至大小便护理。同行和患者对她评价很高。
朱尔琴.jpg耳鼻咽喉科 朱尔琴
    把优质护理作为护士的职责和本分,把制度从墙上请下来,把主动服务深入病房,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系;患者每一个肯定的目光当作未来的希望。点点滴滴汇聚成内心的精神支柱,成为前进的动力。工作中她总是带着微笑,耐心的解答病人的疑问,帮助患者解决困难。在普通中收获成长,在辛劳中收获欣慰,在琐碎中收获人生的价值。
龙德辉生活.jpg 
医学影像科普放室 龙德辉
     长期坚持“以病人为中心,急病人之所急,想病人之所想,生命高于一切”的服务理念,工作耐心细致,热情周到;与同事和睦相处,团结协作;积极参加科室质量管理、放射防护、科研教学等管理工作,认真完成三甲资料的收集、整理和科室制度的制定;主动参加科室突发事件处理或节假日加班,遇到疑难问题、能沉着应对;以一技之长,积极参加医院文化建设活动,多次到院内外参加演出,毫不保留地把欢乐带给他人;无责任纠纷、无投诉。
谢陆梅生活照.jpg手术室 谢陆梅
    她本着一切以“病人为中心、提高护理质量、改善护理服务”的理念,以平等、善良、负责、真诚作为天职,认真对待每一个生命,弘扬“救死扶伤、爱心奉献”的精神,以实际行动履行了一名手术室护士的职责;2013年08月—12月,在护士长指导下,带领专科组员进行了以“提高手术患者访视效率”为主题的QCC活动,改进了手术患者的访视内容及流程,提高了访视效率及患者满意度,提升了手术室优质护理服务质量,同时也提高了专科组员的创新性、沟通能力及解决问题的能力。
张丽照片.jpg产科 张丽
    她认真负责,作风严谨,恪守医德,视病人的利益高于一切。长期用爱心、耐心、责任心去换取患者的舒心、安心、放心。真正做到了一切以病人为中心。曾多次被患者提名为最满意护士,获得医院年度考核“优秀”、医德医风考评“优秀”、科室“星级护士”等荣誉。
张莉生活照.jpg手术室 张莉
    2013年6月,参加美国“幸福微笑”医疗队在我院开展的公益活动,共同携手“幸福微笑”,用爱心赢得永恒幸福,让生命永远绽放微笑,两周内,完成唇腭裂修补术近80例;2013年11月,在加拿大皇家医学院心脏外科专家多米尼克来院期间,带领手术室心脏团队顺利完成了14例心脏外科手术的配台,得到了专家及医院的一致好评;2013年8月至2014年2月,带领6位圈员,开展了以“提高手术患者皮肤护理有效率”为主题的QCC活动,对手术患者的压疮管理进行调查、研究,找出在压疮管理方面存在的问题,进行分析,提出对策并进行实施,规范了手术患者压疮防范的流程。
张吉琴.jpg骨科一病区 张吉琴
    积极参加科室一级质控,全年共完成护理文件书写、临床路径质量、输血质量、压疮质量及围手术期护理质量检查50次,参加护理部组织夜查房12次,分层次理论讲课4次,低年资及轮转护士小讲课48次,实习生理论讲课5次,组织科室疑难病例讨论3次,外科片区业务查房1次;先后带教了6名轮转护士、10余名实习护士,在日常护理工作中,严格要求自己,对工作中存在的问题能积极地加以解决,对年轻护士的工作更是严格要求,促进他们的成长;全年收到病人赠送感谢信5封,撰写护理论文1篇,发表于基层医学论坛。
医务部李书文.jpg医务部 李书文
     负责收发并处理院内外文件,各科总住院医师任职更换,新技术、新项目收集整理,母婴保健技术服务合格证审核,重点学科、学科带头人资料及对口支援工作情况收集、整理。协助配合查处医疗纠纷、医疗投诉等,服务意识强,耐心细致,热情周到。积极参与群体事故救治工作,得到群众好评。2013年度“3·2清水河车祸事件”、“3·9纳录车祸事件”、“3·15册亨食物中毒事件”、“7·18坡冈车祸事件”、“8·14兴仁食物中毒事件”、“10·2敬南车祸事件”、“11·6兴义‵小肥羊′餐馆食物中毒事件”等,表现突出,工作勤恳,认真负责。
张翠.jpg护理部 张翠
    把“首问负责制作为为病人服务的起点,“微笑服务”从一点一滴做起。她采取“理解痛苦”、“人性化服务”的方法,用爱心和同情心感染他人。创新工作方法,引入“常事快办、急事急办、特事特办和事事有回复”的工作机制,凡事不超过48小时,提高服务效率和满意率。虚心好学,团结协作,主动承担自身职责以外的许多事务,经常加班加点工作;用热情、规范、主动、耐心的服务,把为临床一线的服务理念落实到工作的方方面面。
黄蕾.jpg党政办 黄蕾
    始终以饱满的热情投入到工作之中,任劳任怨。对患者对职工,始终保持微笑,耐心,热情服务,有求必应。顾全大局,团结同事,待人热情诚恳。2013年,她凭着自己顽强的意志和熟练的计算机操作技能,独立完成了全院205名党员信息采集、录入工作,建立完善了医院党员信息管理系统;同时,积极主动配合科室负责人,完成了医院党委的组建和8个基层党支部的调整工作,完成了首届文化节活动中服务标兵的推荐、评选工作及党的群众路线教育实践活动第一阶段的调查研究工作。积极配合社会评价工作领导小组,耐心、细致地做好全年的各种满意度的调查、统计和数据库的建立工作,为医德医风建设提供了真实、有效的工作依据。
王建国.jpg120车队 王建国
    工作积极主动,以身作则,认真负责、一丝不苟,服从安排,每天早晚准时准点接送职工上下班,无论严寒酷暑,从不叫苦叫累。常常外派出差,从无怨言、不讲条件。爱护车辆,确保安全,无交通事故,随时以共产党员的标准严格要求自己,在职工群众中起模范带头作用,2012、2013年连续被评为优秀共产党员。
王君.jpg质控办 王君
      负责出院病历质量控制;运行病历质量控制;医疗责任追究;住院时间超过30天的患者管理;全院疑难病例讨论;医疗不良事件报告管理;非计划再次手术管理;本院邀请外院专家会诊和外院邀请我院专家外出会诊;调整、制作医疗相关模板;科室住院患者信息更改;《医疗质量简讯》制作;门诊质量检查;辅助检查申请单质量检查;输血质量检查;手术安全核查和手术风险评估制度督查等相关工作。她能把简单的工作天天做好,把平凡的工作长期坚持。
罗定举.jpg院感(防保科) 罗定举
    工作中,她兢兢业业,一丝不苟,认真负责,严格执行消毒隔离制度,明确无菌操作观念,加强临床科室的手卫生指导,防止医院感染现象。作为院感组小组长,她积极协助科主任管理科室事务,做好院内感染病例上报工作,充分发挥科室感染质控池组的作用,及时准确诊断,24小时内上报。从2013年下半年开始,每天到各临床科室参加晨会、查房,并利用晨会的时间对医务人员进行院感知识培训,提高临床医务人员的院感意识,并主动与临床医务人员沟通,发现问题、解决问题,以这样的方式不仅提高了医务人员的院感意识,也大大提高了院感专职人员的业务水平,感染科2013年被评为“贵州省医学会第一届医院感染管理优秀团队”。